Nos offres d'emplois

(H/F) Kardham - Toulouse - Technicien informatique

IT

Afin de renforcer l’équipe Systèmes d’Information du Groupe, nous sommes à la recherche d’un technicien informatique (H/F) afin de renforcer l'équipe. 

Missions : 

A ce titre, vous préparez et installez le matériel, les systèmes IT et réseaux informatiques pour l’ensemble de nos agences présentes en France et à l’étranger (Casablanca).

Vous effectuez une maintenance préventive auprès des collaborateurs et êtes capable de diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements afin d’assurer un support informatique à leur égard (mises à jour, résolution d’incidents, sécuriser les systèmes d’information). Vous intervenez en physique, sur le site de Paris et à distance.

Vous assurez la maintenance complète du parc informatique (ordinateur, téléphone, photocopieur, etc.) et êtes régulièrement amené à réaliser l’intégration de nouveaux

Vous diagnostiquez à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et identifiez les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, ...)

Vous guidez l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance. Vous identifiez les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs.

Vous configurez le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement et changez ou réparez un élément ou un ensemble défectueux. Vous effectuez les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements

Vous renseignez les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

Profil : 

H/F - De formation supérieure, à minima BAC+2 (BTS, DUT informatique, électrotechnique ou équivalent universitaire), vous justifiez d'au moins 2 ans en tant que technicien support informatique.

Vous maitrisez l'environnement Windows (OS / Office). 

Doté d’aisance relationnelle afin de pouvoir interagir efficacement avec de nombreux interlocuteurs internes comme externes, vous savez faire preuve de rigueur et d’organisation.