Espacio abierto, oficina flexible, espacios creativos: Kardham desafía la sabiduría convencional sobre nuevos espacios de trabajo

Deshacerse de las promesas encantadas y otros prejuicios sobre la oficina del mañana

Este resumen se basa en la investigación científica llevada a cabo por psicosociólogos e investigadores en ciencias de la gestión, así como en los resultados de numerosos proyectos de transformación de espacios. En un momento en el que la aceleración del teletrabajo, del trabajo colaborativo y de la experiencia del empleado llevan a las empresas a replantearse su estrategia inmobiliaria, Nicolas Cochard analiza el comportamiento real de los empleados en el lugar de trabajo. Su resumen también ofrece soluciones concretas y útiles para las empresas que deseen embarcarse en un proyecto de transformación del espacio de trabajo.

Se centra en 5 de las 10 ideas preconcebidas que nos impiden dar un paso atrás en esta cuestión central

1 – Unificar fomenta la comunicación y la colaboración: eliminar los tabiques de las oficinas crearía más vínculos sociales. Sin embargo, los estudios demuestran que los empleados adoptan una actitud tan "higienizada" en los espacios abiertos que ocurre todo lo contrario. Entonces, ¿cómo podemos diseñar espacios que realmente fomenten la interacción?

2 – Los espacios de trabajo ayudan a atraer talentos: esta idea no podría ser más común en un momento en que las empresas multiplican las iniciativas para atraer candidatos, sobre todo de la Generación Y. Sin embargo, hasta la fecha, no ha habido ninguna respuesta. Tampoco hay comentarios que sugieran que la estética de la oficina y el mobiliario de diseño sean criterios en su elección de futuro empleador. ¿Desempeña realmente el espacio de trabajo un papel en la atracción y retención del talento? 

3 – La oficina del mañana se utilizará exclusivamente para el trabajo colectivo: con la generalización del teletrabajo, la oficina se utilizará exclusivamente para reuniones. Esta idea tampoco se basa en ninguna prueba tangible, ya que se ha demostrado que las necesidades de los empleados de mayor concentración o, por el contrario, de interacción, varían en función del trabajo y la tarea que desempeñen. Así pues, el papel de la oficina es variable y debe replantearse en función del contexto cultural, la actividad, la gestión y la organización.

4 – Los espacios abiertos son ruidosos: los espacios abiertos son siempre criticados por ser ruidosos, especialmente por los empleados, una percepción difícil de explicar, aunque el ruido medido en los espacios abiertos sea bastante bajo en términos de db. Entre la incomodidad física y la perturbación cognitiva, ¿cuál es la verdadera razón por la que los empleados rechazan los espacios abiertos?  

5 – La oficina no asignada deshumaniza al trabajador: la oficina flexible cuestiona el esquema tradicional tomado de una visión taylorista del trabajo: "un trabajo = un lugar = una mesa". Una vez explicado esto, queda claro que el miedo a perder el lugar físico está más estrechamente ligado al miedo a perder el lugar social. Para las empresas, el reto consiste en conseguir que los empleados se replanteen el trabajo de forma colectiva, en lugar de individual.

« Desde la crisis sanitaria, la cuestión de los espacios de trabajo ha sido objeto de muchas reflexiones, y lo menos que podemos decir es que muchos de los actores de esta transformación, de primeras y para muchas organizaciones y sus empleados, están un poco perdidos. Ofrecemos este resumen con el objetivo de concienciar a todo el mundo de la necesidad de dar un paso atrás a la hora de abordar las cuestiones relacionadas con los espacios de trabajo. Ceder a las modas y difundir ideas preconcebidas sobre los efectos nocivos de ciertos tipos de diseño -a veces justificados, a menudo exagerados- no es la forma de actuar. El objetivo final es llegar a la idea de que, más allá de las macrotendencias y de los vínculos causa-efecto que a menudo se esgrimen con demasiada facilidad, sólo un enfoque contextual nutrido por una literatura seria y una retroalimentación debidamente analizada a partir de la experiencia nos permitirán reflexionar adecuadamente sobre el futuro de los entornos de trabajo », Nicolas Cochard, Director de I+D de Kardham.